Bankaların Dosya Masrafı Oyunu Yine Bozuldu: Kredi Çekenler e-Devletten Kontrol Etsin! Kesilen O Para Tüketici Hakem Heyetine Gitmeden İade Ediliyor
Bankalar ile tüketiciler arasındaki dosya masrafı savaşı şekil değiştirdi. Yargıtay kararlarına rağmen bazı bankaların Kredi Tahsis Ücreti, İstihbarat Ücreti veya Ekspertiz Farkı adı altında kesintiler yaptığı tespit edildi. Tüketici Kanununa aykırı olan bu kesintiler için artık mahkeme kapılarını aşındırmaya gerek yok. e-Devlet üzerindeki TUBİS sistemi sayesinde, kesilen haksız tutarlar 15 gün içinde hesaba geri yatıyor.
Konut, taşıt veya ihtiyaç kredisi kullanan vatandaşlar, paranın hesaba yattığı anı beklerken kesilen masraflara dikkat etmiyor. Ancak Besid ekonomi servisinin incelemelerine göre, bankalar yasal sınır olan binde 5 oranının üzerindeki kesintileri farklı isimler altında tahsil edebiliyor. Özellikle hayat sigortası ve dosya masrafı konusundaki dayatmalar, tüketicinin cebinden haksız para çıkmasına neden oluyor.
Hangi Kesintiler Geri Alınabilir Bankaların yasal olarak alamayacağı veya onaysız alamayacağı ücretler şunlardır:
-
Yasal Sınırı Aşan Tahsis Ücreti: Kredi tutarının binde 5inden fazla olan kısım.
-
Zorunlu Olmayan Sigortalar: Kredi ile ilgisi olmayan yan sigorta ürünleri.
-
Dosya Masrafı: Adı değiştirilerek alınan operasyonel ücretler.
Adım Adım İade Süreci Avukata vekalet ücreti ödemeden paranızı şu şekilde kurtarabilirsiniz:
-
Adım 1: Banka mobil uygulamasından krediye ait dekontları ve ödeme planını indirin.
-
Adım 2: e-Devlet sistemine girerek Tüketici Hakem Heyeti (TUBİS) uygulamasını açın.
-
Adım 3: Şikayet oluştur butonuna basarak bankayı seçin ve dekontu sisteme yükleyin.
-
Sonuç: Hakem heyeti genellikle tüketici lehine karar vermekte ve banka parayı yasal faiziyle iade etmektedir.
